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名前とメッセージ入りのオリジナルギフト・プレゼント・記念品について、お客様から寄せられた質問の紹介です。

電話でのお問い合わせは0562-92-0300

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四季彩Top > 工房紹介 > よくある質問

注文関連のご質問

電話で注文できますか?

電話での注文も承ります(受付時間:10:00〜20:00 定休日:日曜日)。

彫刻内容が違うものを複数個注文する場合は、それぞれ一つずつフォームから注文するのですか?

彫刻内容が違うものを複数個注文する場合は、注文フォーム中に名前や書体などの組み合わせを入力する欄があります。そちらに入力して、ご注文下さい。

製作期間(納期)関連のご質問

注文してから手元に商品が届くまでにどのくらいかかりますか?

通常は、お客様に彫刻用図案を確認していただき、制作OK(図案承認)のご連絡を受けてから7営業日以内に、完成した商品を発送いたします。
急ぎで必要な場合は、対応が可能かを電話でお問い合わせください。

オリジナルデザインの彫刻関連のご質問

オリジナルデザインを彫刻できますか?

お客様が制作したオリジナルデザイン、イラスト、直筆文字、寄せ書き、ロゴマーク、キャラクター、手形、足形、家紋などの彫刻もできます。
ただ、どのようなものでも彫刻できるわけではなく、線が細い、デザインが複雑、サイズが小さい、画質が粗い、色が淡い等の画像は彫刻できないので、ご注文前にお問い合わせ下さい。

お問い合わせは、各ページの右上に設置してある「お問い合わせメール」に、彫刻したい画像(図案)を添付してお送りください(何に彫刻したいか商品名もご連絡ください)。
その際お送りいただく画像(図案)は、JPEGファイルでお願いいたします。
また、画像(図案)は郵送でも受け付けています。

オリジナルデザインを彫刻する際、どのくらいの大きさの図案を用意すればいいですか?

オリジナルデザインを彫刻する際にご用意いただく図案のサイズは、商品ごとに違います。各商品ページ中の「ロゴマークやイラストなどをオリジナル彫刻したい場合」の項目に、サイズを載せてありますのでご覧ください。

似顔絵を彫刻したい場合は、写真を送れば似顔絵を描いてもらえますか?

こちらで似顔絵を描くことは行っていません。似顔絵を彫刻したい場合は、お客様が描いた似顔絵画像をお送りください。

オリジナルデザインを彫刻する場合、値段は変わるのですか?

各商品ページ中の「ロゴマークやイラストなどをオリジナル彫刻したい場合」の項目に表示してあるサイズ以内の彫刻でしたら、追加料金なしで大丈夫です。

彫刻用の図案関連のご質問

Faxで図案を送ってもらうことはできますか?

ご希望の方には、Faxで彫刻用図案をお送りいたします。注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、「Faxで図案希望」と「Faxナンバー」を入力してください。

名前とメッセージの位置を入れ替えて図案を作れますか?

レイアウトを変えて図案作成できます。注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、希望レイアウトを入力してご注文ください。

デザインや書体を迷っているので、彫刻用の図案を何点か作ってもらえますか?

彫刻するデザインや書体を迷っている場合は、注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、デザインや書体の組み合わせを入力してご注文ください。ご注文いただいた組み合わせで図案を作ってお送りいたします。

名入れボトル関連のご質問

名入れボトル用のお酒を用意してもらえますか?

酒類販売業免許が無いため、こちらでお酒は用意できません。
お手間を取らせて申し訳ありませんが、お客様が酒類販売店で購入したお酒を当工房へお送りください。

名入れボトルは、どんなお酒の瓶でも大丈夫ですか?

お酒の種類はどのようなものでも彫刻できます。ただし、瓶の形はシンプルなものに限定されます。ワインボトルの様に、直径が上から下まで一定の物にしか彫刻できません。表面に凹凸があったり、スリガラス状の瓶には彫刻できないので、ご注意ください。

名入れボトル用のお酒のラベルは、はがさずに送っても良いのですか?

お酒のラベルはこちらではがしますので、そのまま当工房に送っていただいて大丈夫です。

お酒のラベルをはがさずに、ラベルの反対側に彫刻できますか?

瓶を水洗いする工程があり、その時にラベルがはがれる可能性があるため、ラベルはすべてはがします。なので、元のラベルを残して、その反対側に彫刻はできません。

名入れボトル用のお酒をそちらに送ってませんが、図案を作ることはできますか?

名入れボトル用の図案は瓶の大きさに合わせて作成するので、お酒の瓶がないと図案の作成ができません。お客様から当工房へお送りいただいたお酒が届いてから図案を作成して、メールでお客様にお送りいたします。

ラッピング関連のご質問

ラッピングはしてもらえますか?

商品を箱に入れラッピングしてお送りします。無料サービスなのでご安心ください。
ただし、名入れボトルはお酒が持込品のため、ラッピングは行っていませんので、あらかじめご了承ください。

彫刻内容が異なる商品を複数個購入した場合、ラッピング後の中身の区別はつきますか?

卒業記念品や表彰記念品などとして、彫刻する内容や名前が異なる商品を複数個購入いただいた場合、ラッピング後の箱の中身(彫刻した内容や名前)がわかるように、包装紙に彫刻した図案を挟んでお送りいたします。

のし紙は付けてもらえますか?

お付けいたします。注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、「のし紙希望」と入力してください。その際のし紙に記載する「表書きと贈り主の名前」も入力してください。

メッセージカードを同封できますか?

こちらでメッセージカードの作成は行っていませんが、お客様がご用意したメッセージカードを当工房に郵送していただければ、商品に同封いたします。
また、ラッピングを仮止め状態にして商品をお客様に送ることもできるので、お客様自身でメッセージカードを同封できます。
どちらの場合も、注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」でご連絡下さい。

完成した名入れ写真立てに、写真を入れて送ってもらいことは可能ですか?

当工房に写真を郵送してくだされば、写真を写真立てに入れた後にラッピングしてお送りできます。
また、ラッピングを仮止め状態にして商品をお客様に送ることもできるので、お客様自身で写真を入れることもできます。
どちらの場合も、注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」でご連絡下さい。

配送関連のご質問

ギフトとして直接相手に送ることはできますか?

注文者様の住所と違う所にお届けも可能です(注文フォームやFAX注文用紙中に、入力欄/記入欄があります)。
その場合、代金引換で支払いはできませんので、ご注意ください。

贈り物として直接相手に商品を送ってもらう場合、商品の仕上がりチェックはできますか?

ご希望の方には完成品写真をメールでお送りいたます。注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、「完成品の画像希望」と入力してください。

海外へ発送できますか?

大変申し訳ありませんが、海外への発送は行っていません。

配達日や配達時間を指定できますか?

配達希望日がある場合は、注文フォームやFAX注文用紙中の「ご指示/ご希望欄」に、配達希望日を入力/記入してください。対応が可能か確認した後、ご連絡いたします。

配達時間は、以下の時間帯で指定ができます。
配達時間を指定する場合は、希望時間帯を入力/記入して下さい(例:12時〜14時の配達希望)。

配達時間帯
午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時

代金の支払い関連のご質問

代金の支払い方法はどうなっていますか?

銀行振込・郵便振替(ゆうちょ銀行)・代金引換の3種類です。
銀行振込・郵便振替(ゆうちょ銀行)で支払う場合は、当店よりご連絡する口座に代金をお振込ください。その場合、先払いとなります。

代金引換の場合は、商品到着時に代金を配達員にお支払いください。
ご注文者様の住所と違う所に、ギフトとしてお届けする場合は、代金引換で支払いはできません。その場合の支払い方法は、銀行振込・郵便振替のいずれかです。

領収証は発行してもらえますか?

ご希望の方には、領収証を発行いたします(注文フォーム中に、宛名とただし書きを入力する欄があります)。
FAX注文用紙でご注文の場合は、ご指示/ご希望欄に「領収証希望」と記入してください。
領収証の後日発行は行っていませんので、ご注意ください。
また、納品書が必要な場合は、注文フォームやFAX注文用紙中の「ご指示/ご希望欄」に入力/記入して下さい。

会社の支払日が決まっているため、代金の振り込みは後払いにできますか?

法人様向けとして締め払い対応も可能です。締め払いを希望の場合は、注文前にご相談ください。

その他のご質問

出来上がった商品を、工房で直接受け取りできますか?

工房でお渡しもできます。注文フォーム中の「その他ご指示/ご希望欄」に、「直接引き取りに行きます。」などと入力してください。
商品代金の支払いは、お引き取りに来た際で大丈夫です。

持ち込み品への名入れは行っていますか?

持ち込み品への名入れも承ります。ただし、高価なものやガラスの厚さが薄いものへの名入れは、お断りする場合がありますので、事前にお問い合わせ下さい。
なお、持ち込み品へのラッピングは行っていませんので、あらかじめご了承ください。

グラスの表と裏の2ケ所に彫刻する場合、値段は変わりますか?

グラスの表裏の2カ所に彫刻する場合、作業量が2倍になるため、追加料金が必要です。追加料金は1個あたり2,500円です。

メッセージは何文字まで彫刻できますか?

商品の大きさによって彫刻できるメッセージの文字数は異なるので、商品それぞれに彫刻できる文字数を設定してあります。
詳しくは各商品ページの項目「お客様にお決めいただく項目と注文フォーム」中の「彫刻するメッセージをお選びください」に載せてある「オリジナルメッセージを希望の場合」をご覧ください。
日本語とアルファベット、それぞれの場合で彫刻できる文字数を記載してあります。